文章摘要:共享平台区别于其他平台的特征是市场中的个体用户可自行选择成为供给者或需求者,对用户行为和需求的研究有助于推动双边市场扩大规模、形成规模经济效应;情感倾向可以反映用户的态度和行为,感知价值偏好是判断用户对共享平台关注重点的依据。因此,本文在共享平台用户评论文本挖掘基础上,检验了用户的情感倾向和感知价值各维度的相关性,并根据各感知因素的权重分别计算出了供给者市场和需求者市场不同情感倾向用户群体的感知价值偏好。结果发现:不同情感倾向用户群体的感知价值偏好存在差异,并且这种差异还体现在需求者市场和供给者市场的对比中。研究结果将帮助共享平台企业掌握与不同情感倾向相关的关键因素和判断双边市场感知价值偏好的规律和差异,为有针对性地制定用户引导策略提供依据。
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论文作者:刘刊 侯月婷 周宏瑞
作者单位:哈尔滨商业大学管理学院
论文分类号:F49;F274
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